Twitter va vous alerter si vous vous apprêtez à publier des propos haineux

Alertés avant même d’avoir publié. Les utilisateurs de Twitter vont désormais faire face à un nouveau type d’alerte, du moins s’ils s’apprêtent à mettre en ligne des messages jugés inappropriés par les algorithmes de l’entreprise californienne en répondant à un autre utilisateur.

“Nous testons depuis l’an dernier des alertes qui encouragent les gens à reconsidérer une réponse qui pourrait s’avérer blessante ou injurieuse - comme une insulte, un langage grossier ou des remarques haineuses - avant de la tweeter. Une fois avertis, les utilisateurs peuvent prendre un moment pour modifier leur message, le supprimer ou l’envoyer tel quel”, annonce Twitter sur son site ce 5 mai.

Le comportement d’un tiers des utilisateurs modifié

Dans les faits, les utilisateurs concernés - uniquement ceux qui ont l’application paramétrée en anglais dans un premier temps - verront apparaître une notification dès lors qu’ils auront rédigé un message jugé problématique par Twitter et appuyé une première fois sur le bouton “Répondre”.

L’alerte les incitera à relire attentivement leurs écrits et leur indiquera que ces derniers sont susceptibles de contenir des contenus blessants ou offensants.

Selon Twitter, qui teste cette fonction depuis l’été 2020, 34% des utilisateurs l’ayant vu s’afficher ont modifié leur tweet ou décidé de ne pas le publier.

L’entreprise précise qu’elle tiendra compte des relations entre deux utilisateurs - notamment s’ils sont habitués à échanger - afin de juger de la nature du propos et de leur propension à se montrer plus familiers. Le but étant d’éviter de multiplier les alertes non pertinentes.

Règles différentes pour “certaines minorités”

L’entreprise n’appliquera toutefois pas ses règles de la même façon pour tous les utilisateurs. Elle a ainsi procédé “à des ajustements” pour “mieux prendre en compte des situations dans lesquelles le langage peut être utilisé d’une façon non blessante par certaines minorités”, sans donner davantage d’information sur les utilisateurs concernés.

L’utilisation d’algorithmes par les réseaux sociaux pour détecter des messages avant même que ces derniers soient visibles par d’autres n’est pas une première. Dans un contexte bien différent, la messagerie WeChat utilise en Chine des algorithmes afin de supprimer automatiquement des contenus contraires aux recommandations du gouvernement.

Twitter a par ailleurs déployé d’autres alertes pour influencer l’action de ses utilisateurs. Depuis 2020, des notifications s’affichent lorsqu’un internaute s’apprête à retweeter un article de presse qu’il n’a pas ouvert depuis la plateforme, ou lorsqu’il s’apprête à “liker” une fausse information.