Carrefour lance son ChatGPT pour vous aider à faire vos courses

"J’ai 100 euros en poche. Propose moi une semaine de repas équilibrés pour une famille de quatre personnes". Voilà le genre de questions que vous pourrez poser à Hopla, le chatbot propulsé à l’intelligence artificielle lancé par Carrefour. Une première pour la grande distribution.

Il est accessible dès ce vendredi, pour tous les clients, sur la page d'accueil du site Carrefour.fr. Branché sur ChatGPT - l’IA conversationnelle de l’entreprise américaine OpenAI - Hopla peut aussi proposer des idées de recettes et faire la liste précise des ingrédients, en s’adaptant au budget demandé.

Il peut aussi proposer des idées de recettes en fonction de ce qu’il reste dans le réfrigérateur, en proposant cette fois de nouveaux ingrédients pour compléter la liste. Evidemment, le tout à une vitesse folle et en s’adaptant toujours aux désirs du client (bio, sans gluten…).

En cours d'apprentissage

Mais le chatbot de Carrefour ne s’arrête pas là: il pourra aussi proposer un panier de fruits et légumes sur une semaine, pour 4 personnes, en se bornant par exemple à un budget de 30 euros. L’ambition est donc d’optimiser au mieux les courses, dans un contexte d’inflation.

Enfin, la technologie de OpenAI va permettre de compléter plus facilement et bien plus rapidement les fiches produits. Déjà 2000 références ont été renseignées sur le site de Carrefour, l’objectif étant de couvrir l’ensemble des produits vendus.

Hopla est encore en apprentissage, prévient-on chez Carrefour. Il pourra, par la suite, être davantage personnalisé pour mieux connaître les habitudes de ses clients.

"C’est indiscutablement le début d’une révolution et d’une transformation de nos métiers, de nos organisations, de la façon dont on parle à nos clients" s'est félicité auprès de BFM Business Alexandre Bompard, PDG du Groupe Carrefour.